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Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Identificação da Empresa Controladora

O Client Linker é um sistema de gestão comercial desenvolvido e operado por:

Nesta Política de Privacidade, denominamos nossa empresa como "Client Linker", "nós" ou "nosso(a)". O usuário ou cliente que utiliza a plataforma é denominado "você" ou "usuário".

2. Âmbito desta Política

Esta Política descreve como o Client Linker coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes, usuários e visitantes da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados durante o uso da plataforma:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, número de celular/WhatsApp e senha;
  • Dados da empresa (tenant): razão social, CNPJ/CPF, endereço e ramo de atividade;
  • Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, dispositivo, navegador e interações com a plataforma;
  • Dados financeiros: informações de assinatura e pagamento processadas por parceiros certificados (Stripe/MercadoPago) — o Client Linker não armazena dados de cartão de crédito;
  • Dados operacionais: registros de clientes, produtos, vendas, orçamentos e demais informações inseridas pelo próprio usuário.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

  • Prestar os serviços contratados (gestão de vendas, estoque, financeiro, etc.);
  • Autenticar e autorizar o acesso à plataforma;
  • Processar pagamentos de assinatura;
  • Enviar notificações transacionais e alertas operacionais;
  • Melhorar funcionalidades e corrigir falhas do sistema;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Prestar suporte ao cliente.

5. Compartilhamento de Dados

O Client Linker não vende nem comercializa dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Processadores de pagamento (Stripe, MercadoPago) — para cobrança de assinaturas;
  • Provedores de infraestrutura (Vercel, Neon PostgreSQL, Upstash Redis) — para hospedagem segura dos dados;
  • Provedores de comunicação (e-mail SMTP, WhatsApp Business API) — para envio de notificações;
  • Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.

6. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento da assinatura:

  • Os dados ficam disponíveis por 30 dias para eventual reativação;
  • Após esse prazo, os dados operacionais são excluídos de forma definitiva;
  • Dados fiscais e financeiros podem ser retidos pelo prazo legal exigido pela legislação tributária brasileira.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Comunicação criptografada via HTTPS/TLS;
  • Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt);
  • Controle de acesso baseado em funções (RBAC);
  • Isolamento de dados por tenant (multitenancy);
  • Backups regulares em infraestrutura redundante.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@clientlinker.app.br.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada e cookies analíticos para entender como a plataforma é utilizada. Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento pelo banner exibido no primeiro acesso.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários por e-mail ou pela própria plataforma sobre mudanças relevantes. O uso continuado após a notificação implica aceite das novas condições.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política podem ser enviadas a: